Werken in...Trainworld

In Trainworld beleef je de geschiedenis van de Belgische Spoorwegen. Je aanschouwt en voelt er de rijkheid van de Belgische spoorwegen in het écht. Prachtige stoomlocomotieven en andere historische collectiestukken staan er op jullie te wachten.  En dat kan niet zonder een enthousiast team aan medewerkers die jullie met open armen ontvangen, één van hen is Christophe Marecau en hij vertelt jullie graag waarom hij zo graag in Trainworld werkt...


Fotobijschrift: Van boven te beginnen is Christophe de tweede man op de foto.
 

Hoe ziet een gewone werkdag er voor jullie uit?
Christophe: 'Voor we beginnen om 9u30 gaan we even langs bij onze administratieve collega’s en verantwoordelijken. Daar worden we gebrieft over het verloop van de dag en over de eventuele wijzigingen allerhande. Daarna beslissen we wie welke taak op zich neemt voor die dag. Dit kan zijn: de kassa, de kassa voor de groepen, het museum of de museumshop. Voor het openen van het museum wordt  alles gecheckt om een optimaal bezoek te garanderen. We checken de scenografie, de pbm-liften, de veiligheidsvoorschriften en de kassa’s worden geopend. Afhankelijk van de gekozen taak varieert je werkdag constant. Ongeacht de gekozen dagtaak lijkt geen enkele dag op de andere. Dit gaat van klaarzetten van een vergaderzaal, het in ontvangst nemen van een levering, het in goede baan leiden van allerhande groepen, het klaarzetten van educatieve pakketten, eventuele mankementen opsporen en doorgeven, … Bij het sluiten van het museum begeleiden we de laatste bezoekers naar de uitgang. De kassa’s worden gesloten en de alarmen worden ingesteld.'

Werken op zo’n mooie locatie lijkt een magische job, wat vind je er zo fijn aan?
'Zowel jong als oud wordt onmiddellijk meegesleept in een reis doorheen de tijd. De fantastische scenografie brengt hulde aan het werk en het leven van duizenden spoorwegmannen en –vrouwen.'

Hoe zou je jouw job omschrijven?
'Dit mooie project ondersteunen door ervoor te zorgen dat iedere bezoeker een onvergetelijk moment beleeft.'

Hoe ben je hier terecht gekomen?
'Na 18 jaar aan het loket te hebben gewerkt, was het tijd voor een nieuwe uitdaging. Train World was hiervoor de geknipte gelegenheid. Kunnen werken in een dynamische groep en meewerkend aan een gloednieuw project.'

Wat zijn de belangrijkste vaardigheden die je moet hebben om hier te kunnen werken?
'Je moet vooral proactief en in groepsverband kunnen werken. Je moet van nature op een vriendelijke en kordate manier met mensen kunnen omgaan. Een beetje technische vaardigheden zijn ook leuk meegenomen. Meertalig zijn is natuurlijk ook heel belangrijk.'

Wat is het moeilijkste?
'Het moeilijkste is om op een kordate maar leuke manier het overenthousiasme van de kinderen te omkaderen. Zo kan iedere bezoeker optimaal van het museum genieten.'

Waar haal je het meeste voldoening uit?
'Het feit dat iedere bezoeker heel tevreden is, geeft me veel voldoening. Maar zeker ook omringd te zijn door leuke collega’s. aangezien het een recent museum is, staan er nog veel uitdagingen voor de boeg.'

Heb je ten slotte nog een leuk weetje over het treinmuseum?
'Van bij het binnenkomen let je best op alle details. De muren van de lokettenzaal zijn met een marmertechniek beschilderd die het marmer perfect nabootsen. Dat kan je zien als leidraad voor je hele bezoek. Wist je dat het huisje van de baanmeester het originele huisje is?'

Trainworld eens bezoeken? Hier vind je alle praktische info.

Vorig jaar gingen we al eens een kijkje achter de schermen nemen bij Trainworld samen met een gids, lees het hele verhaal hier.